Prazo para Trocas é de 7 dias após o recebimento do produto!
Por que 7 Dias?
O prazo de 7 dias é estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor no Brasil, permitindo que o cliente tenha tempo suficiente para avaliar o produto. Esse período é crucial, pois:
Avaliação do Produto: O consumidor pode verificar se o item atende às suas expectativas.
Conformidade: O cliente pode garantir que o produto está em conformidade com a descrição apresentada no site.
Como Funciona?
O cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da loja.
É necessário informar o motivo da troca ou devolução.
O produto deve ser enviado de volta em sua embalagem original e sem sinais de uso.
Motivos Comuns para Trocas
Alguns dos motivos mais frequentes para trocas incluem:
Tamanho Inadequado: O produto não serve conforme o esperado.
Defeito de Fabricação: O item apresenta problemas de qualidade.
Produto Diferente: O cliente recebeu um item diferente do que foi solicitado.
Processo de Devolução
Passo a Passo
Contato: O consumidor deve comunicar a intenção de devolver o produto.
Autorização: Aguarde a autorização da loja para realizar a devolução.
Envio do Produto: Utilize a etiqueta de devolução fornecida pela loja, se disponível.
Reembolso ou Troca: Após a análise do produto devolvido, o reembolso ou troca será processado.
